ランサムウェアとは？仕組み・被害事例・今すぐできる対策をわかりやすく解説

近年、企業や自治体を狙ったサイバー攻撃の中でも、特に深刻な被害をもたらしているのが「ランサムウェア」です。
最近では、オフィス用品通販で知られるアスクルがランサムウェア攻撃を受け、業務に大きな影響が出たことも話題になりました。

「名前は聞いたことがあるけれど、実際に何をされるのかよく分からない」
「個人でも被害に遭う可能性はあるの？」

この記事では、ランサムウェアの基本的な仕組みから実際の被害事例、そして個人・企業それぞれが取るべき対策までを、初心者の方にも分かりやすく解説します。

ランサムウェアとは？

ランサムウェア（Ransomware）とは、パソコンやサーバー内のデータを勝手に暗号化し、
「元に戻したければ身代金（ランサム）を支払え」
と脅迫するマルウェア（悪意のあるプログラム）の一種です。

「Ransom（身代金）」と「Software（ソフトウェア）」を組み合わせた言葉で、金銭を目的としたサイバー犯罪として世界的に増加しています。

ランサムウェアの主な仕組み

ランサムウェアは、以下のような流れで被害を引き起こします。

1. VPN機器やリモートアクセスシステムなどの脆弱性、不正なファイルやリンクをきっかけに侵入
2. パソコンやサーバー内のデータを暗号化
3. ファイルが開けなくなる
4. 画面に身代金要求のメッセージが表示される

一度暗号化されると、専門知識がなければ元に戻すことは非常に困難です。

個人の場合でも、写真や書類がすべて開けなくなるといった被害が発生します。

ランサムウェアの主な感染経路（近年の傾向）

近年のランサムウェア被害では、メールよりも「ネットワーク機器やリモート接続の弱点」を突いた侵入が多く報告されています。
主な感染経路は以下のとおりです。

• VPN機器の脆弱性を悪用した侵入
  脆弱性や、アップデート未適用の状態を狙って、社内ネットワークへ不正に侵入されるケース
• リモートデスクトップへの不正ログイン
  弱いパスワードや認証設定の不備を狙われ、外部から直接システムに侵入されるケース
• 不審なメールの添付ファイルやリンク
  請求書や業務連絡を装った添付ファイル、本文中のリンクを開くことでマルウェアが実行されるケース
• その他の経路
  Webサイトの改ざん、USBメモリの使用、古いソフトウェアの脆弱性など、複数の要因が組み合わさるケース

ランサムウェア感染が疑われる主な兆候

次のような現象が見られる場合、ランサムウェアに感染している可能性があります。

• 管理者や利用者の ID・パスワードが意図せず変更されている
• ファイル名が変わり、データが開けなくなっている
• パソコンやサーバーの画面が操作不能になっている
• ファイルを開こうとすると、金銭の支払いを要求するメッセージが表示される

一つでも当てはまる場合は、安易な操作を続けないことが重要です。

ランサムウェア感染による影響

感染すると、次のような深刻な影響が出ます。

• 業務データや顧客情報が使用不能になる
• システム停止により業務が長期間ストップする
• 復旧対応や調査に多額のコストがかかる
• 企業イメージや信頼の低下につながる

ランサムウェア被害が疑われた場合の初動対応

ランサムウェア被害を最小限に抑えるためには、初動対応が非常に重要です。

• 感染が疑われる端末をネットワークから切り離す
  LANケーブルを抜く、Wi-Fiをオフにするなど、被害拡大を防ぎます。
• 被害状況と影響範囲を把握する
  どの端末・サーバーが影響を受けているかを整理します。
• 社内担当者やセキュリティ専門家へ速やかに連絡する
  独断で復旧を試みると、状況が悪化することがあります。
• 警察や関係機関へ相談・通報する
  都道府県警察やサイバー犯罪相談窓口への連絡も重要です。
• 調査・応急対応を行い、再発防止策を検討する
  原因を特定し、同様の被害を防ぐための対策を講じます。

個人・企業でできるランサムウェア対策

• 定期的なバックアップを取得する（オフライン・別環境）*
• OSやソフトウェアを常に最新の状態に保つ
• 不審なメールや添付ファイルを開かない
• セキュリティソフトを導入・更新する
• 社内でのセキュリティ教育を徹底する

* バックアップは、ネットワークから切断した状態で行いましょう。
ネットワークに接続されたままだと、バックアップデータもランサムウェアに感染する可能性があります。

まとめ

ランサムウェアは、企業・個人を問わず深刻な被害をもたらすサイバー攻撃です。
アスクルの事例からも分かるように、規模の大小に関係なく誰もが標的になり得ます。

正しい知識を持ち、日頃から対策を講じておくことが、被害を最小限に抑える鍵です。
「もしも」に備えて、今一度自分の環境を見直してみましょう。