信頼されるサイトの作り方　Googleも評価する「E-E-A-T」とは？

ユーザーにとって有益で信頼できる情報を届けることで、自然と検索エンジンからの評価も高まります。
当記事では、信頼されるサイト作りに重要な「E-E-A-T」について解説します。

「E-E-A-T」とは？

「E-E-A-T」＝検索結果に影響する“信頼されるサイト”の目安
Googleが検索結果を決める際に参考にしている評価指標のひとつが「E-E-A-T」です。
ユーザーにとって信頼できる、価値のある情報を上位に表示するために使われています。
「どんな内容が書かれているか」だけでなく、「誰が、どんな立場で書いているか」「その情報は安心して読めるものか」という点も、検索順位に大きく影響するようになってきました。

 
何の略？
「E-E-A-T」は次の4つの頭文字をとった言葉です。

・E：Experience（経験）

・E：Expertise（専門性）

・A：Authoritativeness（権威性）

・T：Trust（信頼性）

この4つを総合的に見て、Googleは「そのページが信用できる情報源かどうか」を判断しています。

E-E-A-Tの4つの要素の意味と役割

E-E-A-Tの4つの要素を企業サイトを具体例に解説します。

Experience（経験）

その内容が「実体験に基づいているか」がポイントです。
たとえば、企業としての現場の経験や実績の情報があると評価が高くなります。
 
例：実績・導入事例・顧客の声

実績一覧だけでなく、 リアルなストーリー形式での掲載 が効果的です。
この会社は本当にそのサービスを提供しているのか？どんな成果を出したのか？ を伝えることで、実感のこもった信頼できるページになります。

Expertise（専門性）

その会社やチームがどれくらいその分野に詳しく、 どんな知識や経験を持っているか を具体的に示すことが重要です。
たとえば、この分野に強いと伝えるだけでなく、 実際の取り組みや知識の深さが伝わる工夫 をすることで、信頼感が高まります。
 
例：専門分野での知識発信やチーム紹介

ユーザーにも伝わるような言葉で、分かりやすく伝えましょう。
また、ユーザーがよく疑問に思うことに対して、わかりやすい解説記事や質問コーナーを作っておくのも、とても効果的です。
会社のことをよく知らない人でも、「ここはちゃんとしていそうだな」と安心してもらえるような工夫が大切です。

Authoritativeness（権威性）

サイトが他の人から信頼されているかどうか を示すことが大切です。
メディアや他サイトに取り上げられていたり、SNSで言及されていると評価が高まります。
 
例：外部評価や連携実績の明示

「この会社は信頼できる」と思ってもらうためには、自社だけの主張ではなく、他の人や企業からの評価・実績も欠かせません。
Googleもユーザーも、“他からも認められているか”を重要な判断材料にしています。

Trust（信頼性）

E-E-A-Tの中でも特に重視されているのが「Trust」です。
正確で間違いのない情報、詐欺的でなく、不安をあおるような極端な表現を避けていること、著者情報の明記などが該当します。
ユーザーが ここなら安心 と感じることが最重要です。
どれだけ詳しく書かれていても、少しでも怪しいかも？と感じられたら、ユーザーはすぐに離れてしまいます。
企業サイトではとくに以下の項目が問われます。
 
例：
透明性・正確性・安心感を設計で伝える

TrustはデザインやUIの丁寧さ、運営体制の見せ方にも表れます。
たとえば、「誰がこのサイトを運営しているのか」「どのような企業・チームが発信しているのか」といった情報が明確に伝わると、ユーザーは安心感を持ちやすくなります。
会社概要やスタッフ紹介、問い合わせ対応のわかりやすさなど、実在性や透明性を示す情報を整えることも、信頼につながる重要な要素です。

「E-E-A-T」が重視される理由

GoogleがE-E-A-Tを重要視する理由

Googleの使命は「ユーザーにとって最適な情報を届けること」です。
信頼性の低い情報が上位に来てしまうと、検索エンジンとしての価値が下がってしまいます。
そのため、「誰がどんな経験で書いたか」が重視されるようになってきました。

「YMYL」ジャンル（お金・健康など）では特に重要視される

YMYL（Your Money or Your Life）は、健康、お金、法律、育児など、生活・人生に大きく影響する分野を指します。
YMYLにあたる内容は、間違った情報によって読んだ人が不利益を受けてしまうおそれがあるため、特に正確さと信頼性が重視されます。
検索エンジンからも厳しく評価されやすく、SEO難易度も上がります。

まとめ

E-E-A-Tは「人のためのコンテンツ」を作ることが基本
E-E-A-Tの4つの要素（経験・専門性・権威性・信頼性）は、どれも最終的には「ユーザーにとって有益で信頼できる情報を届けること」に集約されます。
「この会社は信頼できる」「このサービスを任せたい」とユーザーに選ばれるサイト作りが何よりも重要です。

このような点を一つずつ丁寧に整えることが、結果としてSEOにもつながります。

誰が読んでも安心できる、誠実な情報発信を心がけることで、自然と検索エンジンからの評価も高まります。

E-E-A-Tの視点を取り入れて、「人に伝わる誠実なコンテンツづくり」を目指していきましょう。