先日、メディアライブラリに何も表示されなくなる、という不具合が発生しました。
その際の解消法についてご紹介します。

不具合の内容

・メディアライブラリに何も表示されない
・新規投稿画面の「メディアを追加」ボタンをクリックしても反応しない
・カスタム投稿の投稿タイプの選択切り替えも機能しない

解消法

プラグインを無効化してみる

プラグインを1つずつ無効にして、メディアライブラリを確認します。
弊社の場合は解消されませんでした。

wp-config.php に1行追加後、ブラウザのキャッシュをクリア

FTP ソフトでWordPressインストールディレクトリ直下にある「wp-config.php」をダウンロードします。
wp-config.php の最後に以下のコードをコピーし貼り付けます。

※wp-config.phpを編集する前に必ずバックアップをとっておきましょう。

保存してFTPサーバーにアップします。

メディアを確認します。

 

ここまでは「メディアライブラリ　表示されない」等で検索すると色々なサイトで対処法として出てきた為、
最初に試しましたが弊社の場合は解消されず、
3. admin-ajax.php のコードを修正
wp-includes、wp-adminを同じWPバージョンの公式ファイルとごっそり入れ替える
等、かなり回り道しました。

結果的に、wp-config.php に1行追加後、ブラウザのキャッシュクリアを行ったところ
無事に表示されるようになりました。

表示されるようになった後は、wp-config.phpに追加した1行を削除して再アップして完了となります。

admin-ajax.php のコードを修正する

この方法も試し弊社では解消しませんでしたが、
この方法で解消した、という記事もちらほらあった為紹介します。

WordPressインストールディレクトリ/wp-admin/admin-ajax.php
をFTPよりダウンロードして以下の通りに書き変えます。

・修正前

 

・修正後

 

今回の不具合は、何かのきっかけで管理画面のjavascriptが正常に動かなくなっていることが
原因のようでした。
なんとか解消できてよかったです。